La manière dont une thermopompe est dimensionnée, et dont sa stratégie de contrôle est programmée, influence fortement sa performance tout au long de sa durée de vie. Un dimensionnement adéquat peut accroître les économies d’énergie, réduire les émissions, diminuer les factures d’énergie et améliorer la satisfaction de la clientèle. Les pratiques courantes dans l’industrie, qui reposent souvent sur des règles du pouce dépassées ou sur des modèles de calcul excessivement conservateurs, peuvent mener à des systèmes surdimensionnés qui nuisent à la performance, font grimper les coûts et minent la confiance des consommateurs. De plus, les thermopompes hybrides peuvent être programmées d’une manière qui n’optimise pas l’utilisation de la thermopompe, pourtant plus efficace et plus sobre en carbone. Pour appuyer les installateurs, le présent rapport recommande de développer et de promouvoir des outils qui favorisent l’adoption de pratiques modernes et exemplaires dans l’industrie : utiliser la consommation historique d’énergie de chauffage pour le dimensionnement, et améliorer la programmation des stratégies de contrôle des systèmes hybrides. Combinées à des exigences prévues dans les programmes d’aides financières et à des politiques complémentaires, ces pratiques peuvent aider à faire en sorte que les thermopompes tiennent leur promesse : offrir aux propriétaires canadiens une technologie fiable, confortable et économique.